FAQs
الأسئلة الشائعة
قسمنا لك الأسئلة حسب الموضوع لتجد إجابتك بسرعة وسهولة ✨
الطلبات والشراء
اختاري المنتج المفضل، أضيفيه إلى السلة، ثم تابعي لإدخال بياناتك واختاري وسيلة الدفع المناسبة.
ليس ضروريًا، يمكنك الشراء كضيف، لكن إنشاء حساب يسهل تتبع الطلبات وحفظ العناوين.
نعم، خلال أول 6 ساعات من تأكيد الطلب يمكنك التواصل معنا لتعديله أو إلغائه.
الشحن والتوصيل
نغطي جميع دول الخليج: سلطنة عمان، السعودية، الإمارات، البحرين، الكويت، وقطر.
من 1 إلى 3 أيام داخل عمان، ومن 3 إلى 7 أيام في بقية دول الخليج حسب شركة الشحن.
نعم، فور شحن الطلب سيصلك رابط ورقم تتبع لمتابعة الطلب لحظة بلحظة.
الدفع والأمان
نوفر الدفع عند الاستلام داخل عمان، والدفع عبر بطاقات فيزا وماستر كارد لجميع الدول.
بالتأكيد، جميع العمليات محمية بتقنيات SSL لتشفير البيانات.
نعم، بشكل آمن ومشفّر في النظام لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.
الإرجاع والاستبدال
نعم، خلال 15 يوم من الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنرشدك للخطوات بسهولة.
يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع، علمًا بأن تكاليف الشحن غير مستردة إلا في حال وجود خطأ في الطلب..
